1Oggetto e parti
Questi termini regolano l'uso di FttEl, il servizio fornito da Environet di Angoni Lorenzo, Via Repubblica 8/a, Mazzano (BS), Italia ("FttEl", "noi"), all'azienda o al professionista che crea un account ("lo studio").
Chi crea l'account dichiara di avere i poteri per accettare questi termini per conto dello studio. L'accettazione avviene alla registrazione. FttEl è pensato per attività professionali: non è un servizio per consumatori.
2Il servizio
FttEl permette di inviare fatture elettroniche al Sistema di Interscambio (SdI) e di ricevere quelle destinate allo studio, da una console web e da API per i software gestionali. Per ogni fattura mostra lo stato e le notifiche dello SdI, conserva i file collegati (versione firmata, XML e PDF) e permette di importare archivi storici ed esportare le fatture di un periodo.
Su richiesta dello studio FttEl invia email di avviso e notifiche webhook ai sistemi indicati dallo studio.
FttEl non è un servizio di conservazione digitale a norma e non sostituisce il consulente fiscale dello studio.
3Account e chiavi API
- Ogni account corrisponde a un'azienda o a un professionista, identificati dalla partita IVA. Lo studio risponde di come le persone a cui dà accesso usano il servizio.
- Le credenziali vanno custodite e non condivise fuori dallo studio. La chiave API si consegna solo ai gestionali autorizzati e va rigenerata se compromessa.
- Gli indirizzi webhook sono scelti dallo studio, che risponde di chi riceve i dati inviati a quegli indirizzi.
- Lo studio ci avvisa subito, a info@fisiodate.it, se sospetta un accesso non autorizzato.
4SdI e Agenzia delle Entrate
Lo SdI è gestito dall'Agenzia delle Entrate, che resta un soggetto terzo:
- esegue i propri controlli e può scartare una fattura, secondo le specifiche tecniche in vigore;
- decide i tempi di elaborazione e di consegna;
- può modificare le specifiche o rendere il sistema temporaneamente non disponibile.
FttEl adegua il servizio alle specifiche dello SdI, ma non risponde delle decisioni, dei ritardi o dei disservizi dell'Agenzia delle Entrate.
5Obblighi dello studio
- È responsabile del contenuto delle fatture che emette: dati del cliente, importi, regime IVA, descrizioni.
- Emette le fatture nei tempi previsti dalla legge, tenendo conto dei tempi di elaborazione dello SdI, e controlla l'esito di ogni invio.
- Rispetta gli altri adempimenti fiscali e di settore previsti per la sua attività, compresa la conservazione a norma delle fatture.
- Non inserisce nelle descrizioni diagnosi, patologie o altri dati clinici quando non è indispensabile.
- Non usa il servizio per contenuti illeciti o ingannevoli, né per inviare dati di cui non ha la disponibilità.
- Fornisce ai propri clienti e fornitori la propria informativa sulla privacy.
6Dati personali
Per i dati contenuti nelle fatture lo studio è titolare del trattamento e FttEl ne è responsabile ai sensi dell'art. 28 del GDPR: li tratta solo per fornire il servizio e secondo le istruzioni dello studio, che sono quelle descritte in questi termini e nell'informativa sulla privacy. Le misure di sicurezza, i fornitori coinvolti e i tempi di conservazione sono indicati nell'informativa. Su richiesta dello studio firmiamo un accordo di nomina dedicato.
7Disponibilità e assistenza
Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma non garantiamo che lo sia senza interruzioni: possono servire manutenzioni, e il servizio dipende dallo SdI e dai fornitori di infrastruttura. Quando possibile, avvisiamo in anticipo delle manutenzioni. L'assistenza si richiede a info@fisiodate.it.
8Corrispettivi
Eventuali corrispettivi per FttEl sono quelli indicati nell'offerta concordata con lo studio.
9Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, FttEl non risponde:
- di fatture scartate, consegnate in ritardo o non consegnate per cause dello SdI, del destinatario o del contenuto della fattura;
- di sanzioni o interessi dovuti a errori nel contenuto delle fatture o a invii tardivi da parte dello studio;
- delle conseguenze dell'uso del servizio in violazione di questi termini;
- di danni indiretti, come mancati guadagni.
Restano ferme le responsabilità per dolo o colpa grave, che la legge non permette di escludere.
10Durata, sospensione e recesso
- Il contratto dura finché l'account è attivo. Lo studio può recedere in qualsiasi momento scrivendo a info@fisiodate.it.
- Possiamo sospendere un account, avvisando quando possibile, se viola questi termini o se c'è un rischio per la sicurezza.
- Prima di recedere lo studio può esportare le proprie fatture. Alla fine del contratto può chiederne la restituzione; senza istruzioni entro 30 giorni le cancelliamo definitivamente, salvo i dati che la legge ci obbliga a conservare.
11Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano il servizio, le specifiche dello SdI o la legge. Le modifiche rilevanti vengono comunicate via email o nella console con almeno 15 giorni di anticipo; continuando a usare il servizio dopo quella data lo studio le accetta, oppure può recedere.
12Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Brescia.